Los Públicos de Starbucks

¿Quién compra en Starbucks?

Todos sabemos que Starbucks abarca gran parte del mercado del café, no solo en Estados Unidos, es uno de los principales cafetaleros en el mundo, hay muchos países, 63 para ser exactos, que puedes visitar y seguir disfrutando del sabor de Starbucks.

La pregunta que hoy queremos contestar es ¿Quién compra más en Starbucks? ¿Cómo esta segmentado su mercado?

Como podemos ver los públicos de Starbucks son muy variados, algo importante que hay que destacar es que también son clientes que se mantienen fieles y difícilmente cambian de cafetería.

Si deseas ampliar la información sobre el tema, entra al siguiente link:

http://bit.ly/2fmhdR4

Cultura Organizacional (comportamiento)

¿Por qué Starbucks Coffee es tan especial?

Sin duda alguna Starbucks Coffee es un a maraca que de una forma u otra todos conocemos ya que hoy en día podemos encontrar Starbucks en cualquier lugar, incluso puede haber sucursales prácticamente juntas.

Starbucks se ha preocupado desde su fundación en 1971, no solo por ofrecer un buen café, si no por ofrecer una gran experiencia a sus consumidores, Starbucks es el mejor ejemplo de éxito para crear una experiencia satisfactoria para el cliente independientemente de la calidad del producto que comercialice la organización, esto es algo que hace a Starbucks muy especial.

La experiencia Starbucks empieza desde el momento que cruzas la puerta, el simple diseño de sus instalaciones y la selección de música ya es satisfactoria para el cliente desde el momento que entra a un establecimiento de Starbucks.

Además Starbucks fue la primer cafetería en hacer sentir especiales a cada uno de sus clientes personalizando su bebidas con el simple hecho de poner su nombre en ellas, esto es empleado ahora por muchas cafeterías ya que al cliente siempre le gusta sentirse especial.

Por otra parte Starbucks brinda un lugar cómodo para cualquier ocasión, ya sea para ir a tomar un café solo o acompañado, para trabajar o simplemente con motivos sociales, Starbucks brinda un buen ambiente para todo tipo de personas.

Por último, podemos mencionar que Starbucks ofrece una gran cantidad de bebidas que no se encuentran en otras cafeterías comunes, además de que cuenta con bebidas para todo tipo de clientes y exigencias.

En resumen podemos decir que lo que hace especial a Starbucks no son solo sus bebidas y productos si no el cuidado que tienen al diseñar una experiencia global para el cliente y hacerlo sentir especial y que pueda recordar siempre la experiencia de visitar una sucursal de Starbucks Coffee.

Historia de la Cultura Institucional de Starbucks Coffee   

El video que se muestra a continuación es un documental que nos habla a grandes rasgos sobre la historia de la creación de Starbucks  Coffee y su cultura institucional, lo cual es gran parte del éxito que Starbucks tiene hoy en día.

Responsabilidad Social

Más sobre la Responsabilidad Social de Starbucks

La labor social de Starbucks es de gran impactos para el sector cafetalero, podemos ver que Starbucks realmente es una empresa que se preocupa por la sociedad y el medio ambiente.
A continuación se muestra un video en el cual se explica a más grandes rasgos, la gran labor social de Starbucks Coffee.

Principios

Nuestros Principios

¿Qué piensa el público de Starbucks?

Durante el mes de Noviembre se realizó una encuesta para saber la opinión del público sobre la calidad y servicio de Starbucks, esta encuesta también cumplió con su principal objetivo, que era conocer la imagen real de la marca, que piensa el público realmente de Starbucks Coffee.

Por medio de la encuesta pudimos darnos cuenta que en general el público tiene una buena imagen de la organización, que aunque algunos piensan que el precio del café es un poco alto, lo pagan porque el servicio que Starbucks ofrece es excelente.

A continuación se muestran los resultados de las preguntas más significativas de la encuesta realizada.  

Misión

Tipos de Imagen de Starbucks

Tipos de Imagen de Starbucks

https://goo.gl/SL2s2h